Son güncelleme: 6 Kasım 2026
1. Satıcı
- Ünvan: Başak Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Üsküdar, İstanbul / Türkiye
- Telefon: +90 532 235 61 60
- E-posta: basakelektrik@gmail.com
2. Alıcı
Alıcı, ödeme sayfasında adı, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi yazılı olan kişidir.
3. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının online mağazadan elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca düzenler.
4. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünlerin türü, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Ödeme PayTR güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır.
Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur. Stok veya fiyat hatası oluşursa alıcı bilgilendirilir, sipariş iptal edilir ve ödeme tam olarak iade edilir.
5. Teslimat
Ürünler alıcının bildirdiği adrese kargo ile, siparişin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Alıcı, teslim sırasında hasarlı görünen paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
Cayma hakkı
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünü ayrı ayrı teslim aldıysanız bu süre son ürünü teslim aldığınız gün başlar.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde basakelektrik@gmail.com adresine yazmanız veya +90 532 235 61 60 numarasından bize ulaşmanız yeterlidir.
Bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutarı, ödeme yaptığınız yöntemle ve masrafsız olarak iade ederiz. Ürünü de bildiriminizden itibaren 10 gün içinde bize geri göndermeniz gerekir.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:
- İsteğiniz doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya ölçüye göre kesilen ürünler (örneğin metre ile kesilerek satılan kablo).
- Teslimden sonra ambalajı açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Ayıplı ürün
Ürün kusurlu çıkarsa alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklar ve yürürlük
Uyuşmazlıklarda yasal parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayarak okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.