Son güncelleme: 6 Kasım 2026
Teslimat
Ürünler yazdığınız adrese kargo ile gönderilir ve siparişinizin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Sipariş özetinde ayrıca gösterilmeyen teslimat ücreti alınmaz.
Paket hasarlı görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve teslim almayın.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce basakelektrik@gmail.com adresine veya +90 532 235 61 60 numarasına yazarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Cayma hakkı
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünü ayrı ayrı teslim aldıysanız bu süre son ürünü teslim aldığınız gün başlar.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde basakelektrik@gmail.com adresine yazmanız veya +90 532 235 61 60 numarasından bize ulaşmanız yeterlidir.
Bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutarı, ödeme yaptığınız yöntemle ve masrafsız olarak iade ederiz. Ürünü de bildiriminizden itibaren 10 gün içinde bize geri göndermeniz gerekir.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:
- İsteğiniz doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya ölçüye göre kesilen ürünler (örneğin metre ile kesilerek satılan kablo).
- Teslimden sonra ambalajı açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
İade nasıl yapılır
- Bize ulaşın ve sipariş numaranızı yazın.
- Size iade için kullanacağınız anlaşmalı kargo bilgisini verelim. Bu kargoyla yaptığınız iadenin ücretini biz karşılarız.
- Ürünü kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajında gönderin.
- Ödemeniz, cayma bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde iade edilir. Paranın hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır.
Kusurlu ürünler
Ürün kusurlu çıkarsa bize ulaşın. Tüketici mevzuatından doğan onarım, değişim ve iade haklarınız saklıdır.